联系通道
赛程时间对不上、战报漏了一场，写封信或打个电话过来
无论你是指出某场赛程的开球时间有误，还是想补回漏掉的当轮战报，bob体官网主站 的邮箱、电话与站点地址都放在这一页。挑一个你最顺手的入口，把联赛和轮次写清楚，多数情况一次就能对上。
- 回复时间 工作日 9:00–18:00
- 覆盖联赛 英超 / 西甲 / 意甲 / 德甲 / 法甲 / 欧冠
- 当前进度 第 12 轮内容已全部上线
三个入口，选顺手的那个
写信适合把细节摆清楚，打电话适合问一两句就能说明白的事。
客服邮箱 · 赛程与战报问题的首选
email@bob-ti-arena.com.cn
附上联赛名称与轮次，我们可以直接落到对应的那一场。截图、两处时间、缺失的段落，能一起发就一起发。
电话 · 需要当场问清楚的短问题
15134006117
拿不准该写给谁、或者一句话说不完整，直接打过来更省事。工作时间内都有人接。
赛程条目、战报摘要与轮次时间都按联赛分开整理，写信时说清是哪一个联赛，处理起来最快。
四样东西写全，一次就能对上
我们按联赛和轮次归位每一条赛程与战报。你把这四项写进邮件开头，来回确认就能省掉。
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01
哪个联赛
英超、西甲、意甲、德甲、法甲还是欧冠。六个频道各自独立，先说是哪一个，后面就不会串。
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02
第几轮、哪一场
轮次加对阵双方最清楚，比如“第 12 轮，主队对客队”。只记得开球时间也行，写个大概。
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03
你看到的情况
时间差了几分钟、比分反了、战报少了赛后摘要——把两处内容并排写出来，比描述更快。
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04
怎么回你
用邮箱来信就原路回复。需要换个方式联系，在信里说明一句即可。
按问题类型，带上对应的要点
展开下面任意一类，照着里面的几行写好，我们处理时不必再问第二遍。已经卡在操作上的话，使用答疑里按步骤列了常见情况，多数能自己走通。
赛程 赛程时间或轮次对不上
- 联赛名称与轮次，例如“西甲第 12 轮”。
- 对阵双方，或者你记得的开球时间。
- 你看到的时间和页面上显示的时间，两处一起发来最省事。
- 如果是整轮次顺序错位，说明是第几轮开始发现的。
战报 某轮战报缺失或内容不全
- 哪个联赛、第几轮，必要时写出对阵双方。
- 缺的是整篇当轮摘要，还是第 12 轮起新增的赛后数据摘要块。
- 记得比分的话补一句，方便我们和赛程条目对应起来。
- 在手机上读到的，说明是哪个入口进的，能帮我们复现。
栏目 想提栏目和阅读顺序的建议
- 说说你平时怎么读：先看赛果、先看轮次，还是直接翻某一个联赛。
- 写清希望在哪个位置看到什么，比写一套完整方案更有用。
- 有截图就附上；没有截图，用一句话描述也能看懂。
- 赛季阶段性的专题想看哪些角度，也欢迎一并写上。
操作 面板切换不灵或赛程检索没结果
- 设备与浏览器，手机上是竖屏还是横屏。
- 你按过的键：数字 1 到 6 切换联赛，J 与 K 前后翻轮次。
- 输入过哪些检索条件，是轮次、日期还是关键词，有没有组合使用。
- 页面打开偏慢时，说明一下当时的网络情况。
9:0018:00
工作时间内回，赛程类排在最前面
周一至周五的 9:00 到 18:00，邮箱和电话都有人处理。同一时段里，赛程时间与比分的问题先走，其次是被漏掉的战报，栏目建议会排在最后统一看。
赛程与比分
附轮次与对阵，核对完直接回信说明改动位置。
战报遗漏
写清联赛、轮次和缺的那一段，补上后告知你查看的入口。
栏目建议
集中到每周一起看，采纳与否都会给一句回复。
晚间来信
工作日晚 20:00 至 23:00 是访问高峰，这段时间发来的问题会在下一个工作日处理。
电话
适合一两句能说清的事；复杂情况仍建议写在邮件里，便于留档。
站点运营与备案信息
中文专区自 2019 年起持续运营，覆盖六个联赛频道，每个频道配固定色块，赛程与战报按轮次推进。需要确认运营主体的读者与内容合作方，可以从下面几项看起。
- 运营起点
- 2019 年起持续运营，累计访问读者超过 260 万
- 内容规模
- 赛季赛程条目约 4200 场，累计发布战报 8600 余篇
- 团队构成
- 编辑与数据团队共 18 人，分为赛程数据组、战报编辑组与产品体验组
- 阅读节奏
- 月均阅读人次约 42 万，工作日晚 20:00 至 23:00 最集中
- 备案号
- 冀ICP备91789650号-5
